Dane odnośnie działania firmy można zdobyć na różne sposoby, np. badania mystery shopping . To dobry pomysł, zwłaszcza dla dużych sieci handlowych lub innych firm z wydziałami zamiejscowymi.Z Wikipedii: Tajemniczy klientZwani także klientami testowymi, tajemniczymi gośćmi, a
zobacz wszystko